Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Ich bringe 2 Autos mit, kann ich mit beiden Autos den Campingplatz befahren?

Das zweite Auto muss auf dem Parkplatz vor dem Campingplatz geparkt werden. Wenn der Parkplatz voll ist, könnt ihr kostenlos am Transferium in Renesse parken.

Ich kann mich nicht anmelden im Mein Julianahoeve, was soll ich tun?

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@julianahoeve.nl, damit wir eine Lösung anbieten können.

Ist Grillen erlaubt auf der Campingplatz?

Grillen ist erlaubt, wenn dies die anderen Gäste nicht stört und wenn die Feuerwehr keine orange/ roten Warnung ausgestellt hat. Verwendet einen sicheren Grill und haltet Feuerlöscher bereit. Ein Eimer Wasser ist daher obligatorisch! Feuerstellen und offenes Feuer sind nicht erlaubt.

Kann ich meine Post wahrend meines Urlaubs zustellen lassen?

Post und Pakete können an der Rezeption abgeholt werden. An der Seite der Rezeption befindet sich ein Postfach, in der alle Post alphabetisch sortiert wird. Gebt bei einer Bestellung immer eure Platznummer an.

Sind Haustiere auf dem Campingplatz erlaubt?

Haustiere sind auf dem gesamten Campingplatz nicht gestattet.

Stornierungsbedingungen

Solltet ihr keine Reiserücktrittskostenversicherung abgeschlossen haben und eure Reservierung stornieren wollen, dann treten die Regeln der Branchenvereinigung RECRON in Kraft. Bei vorzeitiger Abreise (z.B. durch schlechtes Wetter, Krankheit usw.) erfolgt keine Rückerstattung. Nachfolgend findet ihr die Bedingungen und könnt ihr die Prämie berechnen.

Im Falle einer Stornierung zahlt der Urlauber dem Unternehmer eine Gebühr.
Diese beträgt:

• Bei Stornierung mehr als drei Monate vor Beginn des Urlaubs 15% des vereinbarten Preises.
• Bei Stornierung innerhalb von drei bis zwei Monaten vor dem Beginn des Urlaubs 50% des vereinbarten Preises.
• Bei Stornierung innerhalb von zwei bis einem Monat vor Urlaubsbeginn 75% des vereinbarten Preises.
• Bei Stornierung innerhalb eines Monats vor Urlaubsbeginn 90% des vereinbarten Preises.
• Im Falle einer Stornierung bei Urlaubsbeginn 100% des vereinbarten Preises.

Ihr könnt gleichzeitig mit eurer Buchung, oder spätestens eine Woche danach eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Police wird bei recreatieverzekeringen.nl abgeschlossen.

https://www.recreatieverzekeringen.nl/

Wie funktioniert es, wenn ich mein Chalet vermieten moechte?

Sie brauchen Ihre Gäste an zu melden über Mein Julianahoeve. Ihre Gäste bekommen nach der Anmeldung ein Reservierungsbestätigung vom Campingplatz. Vermieten via unsere Vermietungsplatform ist auch möglich. Schauen Sie auf unsere Website bei 'Jahresplätze'.

Wie funktioniert stornieren mittels ein Stornierungsversicherung?

Wenn Sie selbst oder über den Campingplatz eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, gelten für die Stornierung immer die oben genannten Bedingungen von Recron.

Sie müssen sich selbst an Recreation Versicherung wenden, um den Restbetrag zurückzuerhalten.

Camping

Gibt es Plaetz fuer das Vor- und Nachsaison?

Der Campingplatz hat kein Vor- oder Nachsaisonplätze

Ich sehe, dass auf dem Campingplatz mit einer Duschkarte geduscht wird. Wie funktioniert das?

Um die Duschen auf dem Campingplatz nutzen zu können, benötigt ihr eine Duschkarte. Wenn ihr an der Rezeption eincheckt, erhaltet ihr eine Duschkarte mit 100 Punkten pro Tag, was 5 Minuten Duschen entspricht. Die Karte muss in ein Gerät bei den Duschen gesteckt werden. Sobald die Karte in das Gerät eingelegt und der Wasserhahn aufgedreht wird, verringert sich das Guthaben. Passt also gut auf! Ihr könnt auf dem Bildschirm ablesen, wie viel Guthaben sich noch auf der Duschkarte befindet. Wenn das Guthaben weniger wird, könnt ihr die Karte an einer der Ladestationen oder bei der Rezeption aufladen. Dies kostet 1,50 € pro 5 Minuten.

Kann auf unserem Stellplatz ein zusaetzliches Zelt aufgestellt werden?

Ein Zelt von 2 mal 2 Metern ist auf dem Gelände erlaubt.

Sind Vorzelte/Vordaecher/Partyzelte erlaubt?

Es ist erlaubt, 1 Vorzelt und 1 Vordach vor Ihren Wohnwagen zu stellen. Mehrere Vorzelte und Vordächer sind nicht erlaubt. Ein Partyzelt ist nicht gestattet.

Sind die Sanitaeranlage geoeffnet?

Das Sanitärgebäude im Park Reiger und Park Waterhoen sind geöffnet.

Wie Gross ist unsere Stellplatz?

Alle Komfortplätze auf dem Campingplatz sind mindestens 100 m2 bis 120 m2 groß. Es gibt eine Reihe von Plätzen mit etwas weniger m2, im Buchungsprozess wirden pro Platz die genaue Meter angezeigt. Die Luxus Komfort und Camper XL Plätze sind mindestens 120 m2. 

Wie funktioniert die Benutzung des Geschirrspuelers?

Mit den Duschkarten, die Sie beim Einchecken erhalten, können Sie einmal pro Tag die Spülmaschine im Sanitärgebäude benutzen.

Wie viele Personen kann ich auf einem Stellplatz anmelden?

Ihr dürft mit maximal 6 Personen einen Stellplatz bewohnen.

Unterkünfte

Gibt es Heizung in den gemieteten Zanzi-Zelten?

Es gibt eine Heißluftheizung.

Gibt es Mietunterkuenfte, die fuer Invalide geeignet sind?

Es gibt keine invalidengerechte Mietunterkünfte.

Kann ich den Mietunterkuenften ein zusaetzliches Zelt hinzufuegen?

Bei der Mietunterkunft darf kein zusätzliches Zelt aufgestellt werden.

Sind Bettwaesche- und Handtuchpakete in den Mietunterkuenften vorhanden?

Im der Chalets von Julianahoeve selbst werden Bettwäschepakete standard bei der Reservierung mitgebucht. Ein Handtuchpaket muss dazu gebucht werden, die Kosten betragen 10,00 € pro Paket.

Welche Kaffeemaschine gibt es?

Unsere Website zeigt, welche Kaffeemaschine in der jeweiligen Unterkunft verfügbar ist.

Ankunft & Abreise

Ab wann kann ich ein- und auschecken?

• Der Check-in für eine Mietunterkunft ist ab 15:30 Uhr möglich. Der Check-out ist bis 10:30 Uhr möglich.
• Der Check-in für einen Campingplatz ist ab 13:00 Uhr möglich. Der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich.

Ich komme außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption an. Kann ich trotzdem einchecken?

Ja, wenn Sie einen Campingplatz oder eine Mietunterkunft auf dem Campingplatz gemietet haben, ist dies möglich. Der Check-in über unseren Express Check-Inn ist bis spätestens 23:00 Uhr möglich. Verwenden Sie Ihre Reservierungsnummer + PIN-Code, um Ihre Dusch- oder Schlüsselkarten aus dem Gerät zu entnehmen. Den PIN-Code finden Sie ab einer Woche vor Ihrer Ankunft in Mein Julianahoeve. Die Schranke öffnet sich automatisch (sofern Sie Ihr Kennzeichen im Voraus registriert haben) bis spätestens 23:00 Uhr.

Bitte beachten Sie: Haben Sie ein Chalet von einer Privatperson gemietet? Dann ist der Check-in nur während der Öffnungszeiten der Rezeption möglich.

Ist ein später Check-out möglich?

Nein, wir bieten keinen späten Check-out an.

Wo muss ich mein Kennzeichen registrieren?

Wir bitten Sie, Ihr Kennzeichen in „Mein Julianahoeve” (in der App oder der Webversion) anzugeben. So können Sie ab der Check-in-Zeit direkt zu Ihrem Campingplatz oder Chalet fahren! Die Route zu Ihrem Platz wird Ihnen 2 Tage im Voraus per E-Mail zugesandt.

Einrichtungen & Öffnungszeiten

Gibt es Schließfaecher auf dem Campingplatz?

Es gibt Schließfächer im Schwimmbad. Dafür zahlt ihr 0,20 €.

Gibt es Unterhaltung im Park?

An die meiste Wochenenden, Feiertagen und während der Ferien ist ein Animationsteam anwesend. Klicken Sie hier für die genauen Daten und das Programm.

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

Natürlich gibt es auf dem gesamten Campingplatz WLAN. Beachtet bitte, dass die Geschwindigkeit nur begrenzt ist und sich daher nicht zum Herunterladen von Filmen, Ansehen von HD-Live-Streams oder Spielen von Computerspielen eignet. Es ist jedoch in Ordnung, die Urlaubsfotos über WhatsApp und soziale Medien zu teilen und die E-Mails zu checken.

Gibt es auf dem Campingplatz einen Supermarkt?

Ja, der VakantieSuper ist täglich geöffnet. Hier finden Sie frische Brötchen, Obst und Gemüse, Zeitschriften und Zeitungen, Spielzeug und alles für den Grill.

Ich habe bereits ausgecheckt. Kann ich die Einrichtungen auf dem Campingplatz noch nutzen?

Ihr könnt das Schwimmbad und die Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen. Ihr könnt euer Auto und die Campingausrüstung auf dem Parkplatz außerhalb der 30-Minuten-Zone abstellen.

Ich wohne nicht auf dem Campingplatz. Kann ich trotzdem das Schwimmbad besuchen?

Während der Ferienzeiten und an Feiertagen ist es leider nicht möglich, unser Schwimmbad zu nutzen. Außerhalb dieser Zeiten können Sie am besten telefonisch Kontakt aufnehmen, um zu erfragen, ob es möglich ist, zum Schwimmen zu kommen.

Ist die Rezeption des Campingplatzes taeglich geoeffnet?

Klicken Sie hier für die Öffnungszeiten.

Kann ich eine Reservierung fuer das Restaurant vornehmen?

Das können Sie unter https://www.ebenvloedrenesse.nl/de/ tun.

Kann ich waehrend meines Aufenthalts eine Waschmaschine benutzen?

Natürlich! Ein Waschsalon ist vor Ort vorhanden. Ihr könnt euren Julianahoeve-Pass mit 6 € für eine Wäsche aufladen. Das Waschmittel wird dann automatisch hinzugefügt und es stehen mehrere Programme zur Verfügung. Zum Trocknen wird die Karte mit 3 € belastet. Ein Ladestation findet ihr draußen an der Rezeption.

Sind die Gaststaetten geoeffnet?

Ja, Foodcourt42, Restaurant Eb & Vloed und Strandpavillon Zuid-Zuid-West sind geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier

Tot hoelaat kan ik het park op- en af rijden?

Wann ist das Schwimmbad geoeffnet?

Schauen Sie es hier an.

Das Schwimmbad ist für Gäste, die nicht im Park wohnen, während der Ferien in Deutschland und den Niederlanden nicht zugänglich.

Da sich der Spray Park im Freien befindet, ist er nur bei gutem Wetter geöffnet.

Was ist, wenn ein Notfall vorliegt und die Rezeption geschlossen ist?

An der Schranke des Haupteingangs befindet sich eine Klingel, mit der ihr im Notfall einen Mitarbeiter erreichen könnt. Natürlich gibt es auch die allgemeine Notrufnummer 112. Wenn ihr 112 angerufen habt, müsst ihr dies auch über den Knopf an der Schranke melden.

Wie funktioniert der Zugang zum Schwimmbad?

Zugang zum Schwimmbad funktioniert mit Gesichtserkennung. Unsere Gäste können ein Gesichtsfoto über MeinJulianahoeve unter der Rubrik Zugang zum Schwimmbad hochladen. Das Gesichtsfoto wird nur für den Zugang zum Pool verwendet. Das Foto wird automatisch 24 Stunden nach der Abreise gelöscht. Sollten Sie die Gesichtserkennung nicht nutzen wollen, bieten wir Ihnen auch Alternativen an. Wir können Sie an der Rezeption informieren.

Entertainment

Fuer welche Aelter wird em Programm angeboten?

Das Programm richtet sich an Jung und Alt, einschließlich eines speziellen Sport- und Jugendprogramms.

Im welche Zeitraum gibt es ein Unterhaltungsprogramm?

Klicken Sie hier um das Programm zu sehen.

Kostet ein Aktivitaet etwas extra?

An den meisten Aktivitäten können Sie kostenlos teilnehmen, aber für das Laserspiel, Bingo und für Workshops müssen Sie extra bezahlen.

Wann fahrt der Sterre & Storm Express?

Im Programm können Sie sehen, wann der Express fahrt. Der Expresszug fährt um 18.30 Uhr an der Rezeption ab. Der Express fährt durch den Park, Kinder bis zu 7 Jahren können mitfahren.

Wie lange vor einer Aktivitaet sollten Sie sich anmelden?

24 Stunden im Voraus. Bitte beachten Sie, dass es nicht notwendig ist, sich für alle Aktivitäten anzumelden.

VR Escape

Kann ich VR Escape spielen auf der Campingplatz?

Nein, leider nicht. Der VR Escaperoom ist geschlossen.

Reservierungen & Zahlungen

Bis wann koennen wir kostenlos stornieren?

Ihr könnt innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Danach fallen Kosten an. Die Kosten hängen davon ab, zu welchem Zeitpunkt die Stornierung erfolgt.

Bis zu welchem Alter ist mein Kind laut Website ein Baby?

Bis einschließlich 1 Jahre wird ein Kind als Baby gezählt, ab 2 Jahren fallen sie unter Kinder.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?

Einigen Zeiträumen verwenden wir ein Arrangement. Zum Beispiel: Ostern, Christi Himmelfahrt, Pfingsten und Fronleichnam. Während dieser Zeit kann nur das gesamte Paket reserviert werden. In den Sommerferien beträgt der Mindestaufenthalt 7 Tage.

Ich habe auf Campingplatz Julianahoeve reserviert. Wie bezahle ich meinen Urlaub?

Die Bezahlung kann über die Schaltfläche in „Mein Julianahoeve” oder per Überweisung auf unser IBAN-Konto erfolgen. Die entsprechenden Informationen finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung.

Jemand bleibt waehrend unseres Aufenthalts ueber Nacht, ist das erlaubt?

Gäste sind auf dem Campingplatz willkommen. Die Gäste müssen registriert sein und zahlen Übernachtungsgebühr. Dies beinhaltet eine Tageskarte für das Schwimmbad bei einem Aufenthalt für mindestens zwei Nächte.

Meine Gaeste werden frueher anreisen / spaeter abreisen, wie kann ich das weitergeben?

Wenn die Reservierung bereits in Mein Julianahoeve eingegeben wurde, können online keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Senden Sie eine E-Mail an info@julianahoeve.nl und wir werden die Reservierung ändern.

Welche Rabattkarten werden akzeptiert und wann sind diese gueltig?

Im Jahr 2025 akzeptieren wir die ADAC, ACSI und der CKE Karte, vorausgesetzt, die Buchung erfolgt innerhalb einer Woche im Voraus (Last-Minute-Buchung). Mit einer ADAC-Karte erhalten Sie 25 % Ermäßigung und mit einer CKE/ACSI-Karte zahlen Sie 32 € pro Nacht ohne Kurtaxe. Die Karten sind in den folgenden Zeiträumen gültig:

28-2 bis 7-3
4-4 bis 11-4
5-5 bis 9-5
12-5 bis 16-5
19-5 bis 23-5
8-9 bis 10-10
27-10 bis 3-11

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Ankunft Ihren Anspruch auf die Ermäßigung durch Vorlage Ihrer Karte nachweisen müssen. Wenn Sie dies nicht nachweisen können, sind wir gezwungen, den bereits abgezogenen Rabatt beim Check-in zu berechnen.

Werden allein reisende Jugendgruppen auf dem Campingplatz zugelassen?

Camping & Beachresort Julianahoeve ist ein Familiencampingplatz. Jugendliche unter 21 Jahren dürfen den Campingplatz nicht ohne elterliche Begleitung betreten. Gruppen sind nicht erlaubt.

Wie kann ich meinen Urlaub verlaengern oder verkuerzen?

Ihr könnt eine E-Mail schicken an info@julianahoeve.nl oder ihr ruft uns an unter +31 111-461414.

Wie kann ich sehen, welche Plaetze auf dem Campingplatz noch verfuegbar sind?

Durch Suchen und Buchen auf unserer Website könnt ihr sehen, welche Campingplätze in einem bestimmten Zeitraum noch verfügbar sind. Gebt hier den gewünschten Zeitraum ein und klickt dann auf "Platz auswählen". Sollten noch Plätze verfügbar sein, seht ihr die freien Campingplätze mit grünen Pfeilen gekennzeichnet auf der Karte.

Coronavirus

Sonstiges

Gibt es Wander-/Radwege in der Naehe des Campingplatzes?

Sie können das Wander- und Radwegenetz direkt vom Campingplatz aus nutzen. Radeln oder wandern Sie durch die Dünen und Wälder nach Burgh-Haamstede oder entlang die Oosterschelde nach Zierikzee.

Ist der Campingplatz in der Naehe des Strandes?

Der Campingplatz grenzt direkt an die Dünen des langen Nordseestrandes. Innerhalb von 5 Minuten sind Sie am Strand.

Koennen Familie/Freunde den Campingplatz besuchen?

Besucher sind willkommen. Um unwillkommene Besucher zu vermeiden, müssen sie an der Rezeption gemeldet werden. Außerhalb der Ferienzeiten können Besucher das Schwimmbad gegen eine Gebühr von 7,50 € pro Person nutzen.

Was fuer Attraktionen gibt es in der Umgebung?

Besuchen Sie Deltapark Neeltje Jans, Kletterwald Westenschouwen, Seehundauffangstation Aseal  oder Spiel-Farm 't Klok'uus. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Ausflugsseite.

Welche schoenen Staedte und Doerfer kann ich in der Naehe des Campingplatzes finden?

In der Umgebung finden Sie schöne Städte wie Zierikzee, Goes und Middelburg. Besondere Orte in Zeeland sind zum Beispiel Veere, Brouwershaven und Domburg.

Wie weit ist das Zentrum von Renesse entfernt?

Das Zentrum von Renesse ist 1,5 Kilometer vom Campingplatz entfernt.